Preguntas más frecuentes
¿Cuándo y dónde hacemos el check-in?
Registrarse después de 3pm con el anfitrión del campamento. Si necesita un check-in tardío, envíenos un correo electrónico a stay@sierrastreamside.com para hacer arreglos.
¿Cuáles son sus políticas de salida?
La salida es 11 a.m.. Deje su llave en el mostrador de la cocina de la cabina y la puerta abierta cuando se vaya. Asegúrese de que toda la basura esté segura dentro de la cabina para evitar atraer animales.
¿Cual es la política de cancelación?
La tarifa de cancelación es igual a 1/3 del monto total, el mismo monto que pagó para mantener la reserva.
Si cancela más de 30 días antes de la fecha de llegada, solo se le cobrará la tarifa de cancelación.
Si cancela menos de 30 días antes de la fecha de llegada, usted es responsable del monto total de la reserva. (a menos que podamos volver a alquilar sus noches, y luego le devolveremos la diferencia. Esto depende de lo que podamos obtener en alquiler, ya que a menudo tenemos que descontar noches cuando se convierte en un alquiler de última hora)
Si reprogramas las fechas de tu reserva y mantienes la misma cantidad de noches no se cobrarán penalidades.
¿Podemos tener invitados o traer personas adicionales sobre el límite de capacidad de nuestra habitación?
Por su seguridad, no se puede exceder la capacidad máxima en las unidades de hospedaje. Además, debido a las restricciones relacionadas con el COVID-19, en este momento no se permiten invitados no registrados.
¿Puedo organizar una fiesta en el alojamiento?
No, sin embargo, se permiten pequeñas celebraciones que no excedan los límites de capacidad de la sala para las unidades que ha reservado.
¿Se admiten mascotas?
Se admiten perros.
El servicio de limpieza de Sierra Streamside Resort no limpiará una habitación ni ingresará a la cabaña con un perro presente, incluso si están en la jaula para perros (jaula/cajón). Se sugiere que los invitados se comuniquen con el anfitrión del campamento para informarles cuándo estarán fuera si requieren servicio o entrega de toallas a la cabaña.
Los huéspedes son responsables de limpiar los desechos de su perro en la propiedad.
No alimente a los perros afuera, para evitar atraer animales salvajes.
Se podría pedir a los invitados que se retiren si su perro molesta a otros invitados.
Los dueños de perros deberán firmar una renuncia al registrarse.
Las reservas de habitaciones para perros tienen un horario de salida de 10 a.m.
Los perros guía y los perros de servicio no están sujetos a estas políticas.
¿Hay wi-fi y servicio celular?
No hay servicio celular. La mayoría de los transportistas no tienen recepción en nuestra área. La ciudad de Downieville está a 5 millas de distancia y tiene Wi-Fi en ciertas tiendas. Hay WiFi Star Link en el complejo, sin embargo, le advertimos que no siempre es confiable debido a nuestra naturaleza rústica. Las inclemencias del tiempo también pueden disuadir la señal.
¿Que deberia llevar?
Repelente de insectos, tratamientos de roble venenoso, repelente de mosquitos, juguetes de río (flotadores/tubos), protector solar, barra de labios, loción humectante mientras el aire está seco.
¿Cómo cruzo el río con mis cosas hasta las cabañas?
Tenemos carros con ruedas en el sitio para ayudarlo a transportar sus pertenencias personales a través del puente colgante. Puedes aparcar tu coche junto a La cabina dúplex para que puedas descargar tu equipaje.
¿Qué tipo de vida silvestre debo tener en cuenta?
California alberga especies y ecosistemas más diversos que cualquier otro lugar de los EE. UU. y los paisajes ricos y variados de la región de Sierra Nevada albergan la mayor parte de la biodiversidad del estado. Algunos de los animales que puede encontrar durante su estadía son serpientes de cascabel, osos, nutrias de río, zorrillos, mapaches, zarigüeyas, arañas, mosquitos, abejas y avispas.